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海口龙华区法院旅游巡回法庭春节假期为市民游客保驾护航

吴晓曼 2018-2-22 22:42:43

商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者符雄助通讯员 毛雨佳 蔡承霖)为主动适应全域旅游发展新常态,发挥人民法院在旅游纠纷化解中的职能作用,更好的规范旅游市场秩序,龙华区法院积极主动为大局服务、为人民司法,大年初三至初五在观澜湖电影公社和万绿园进行驻点值班,对过往的市民游客提供精准化、个性化、特色化的法律服务,切实营造公平、透明、安心、舒心的旅游环境。

春节前夕,龙华区法院在党组书记、院长钟文渊的高度重视下,提前部署旅游法庭工作,制定假期值班表,细化分工措施,对各个值班点的人员名单进行部署,同时安排办公室与各景区管理处协调旅游巡回法庭派驻点办公设施布置、横幅悬挂、宣传资料印制、巡回审判车随时待命等各项事宜,完善后勤保障工作。

值班期间,值班领导和干警准时到岗,坚持有案办案,无案宣传,深入景点周边,零距离服务游客。一方面通过现场法律咨询,对前来进行咨询的市民游客,做到认真倾听、耐心解答,具体讲解与旅游纠纷密切相关的法律法规,并同步向市民游客进行法制宣传,及时预防、化解纠纷;另一方面,主动向广大市民游客发放禁毒宣传材料、普法宣传资料、旅游诉讼指南等各类宣传资料,切实营造和谐向上的社会环境,助力美丽新海南的建设。同时,旅游巡回法庭还安排干警在海口12345政府服务热线值班,通过热线受理群众投诉、答复群众有关涉旅法律问题咨询,切实在妥善化解旅游矛盾纠纷、规范旅游市场中的经营行为、促进基层社会治理法治化、便民利民等方面起到了很好的作用。

2月18日至20日,龙华区法院旅游巡回法庭观澜湖电影公社和万绿园值班点共发放法庭宣传手册255册、普法宣传资料278册、禁毒宣传资料245册,接待市民游客来访185人次,解答市民游客咨询159人次。法律咨询服务市民游客满意率百分百,节日期间无涉旅纠纷发生。

据了解,龙华区法院将进一步认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,忠诚履职,尽力将旅游法庭的工作做到更好,继续以热情文明的精神风貌和高效优质的司法服务为游客安心出游提供一份法律保障,切实为辖区经济社会发展和来往游客的合法利益保驾护航,让八方游客乘兴而来、满意而归。

来源:吴晓曼