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2018海口春运小故事——志愿者黄德豪徒步3里路送迷路游客往邮轮码头 

吴晓曼 2018-2-22 20:42:56

黄德豪(左二)用手机打开导航软件向问询游客解释有关情况 

商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 徐明锋 通讯员 陈长吉 摄影报道)“谢谢你,谢谢你们,海南公路志愿者太让我们感动了”。2018年2月21日下午14时10分,当来自贵州的四名迷路游客赶到海口港邮轮码头经过安检时,几乎是热泪盈眶对着海南省公路管理局助力春运志愿者黄德豪连声道谢。

近日,由于受大雾影响,琼州海峡轮渡多次停航。由于此时正值春节返程高峰期,导致了从海口港、新海港、南港三个港口出岛的车辆大量滞留,港口内外滞留车辆超万辆待渡,市区交通压力较大,港口外道路严重拥堵,过海车辆滞港时间长达10小时以上……为助力春运,2月21日上午,省公路管理局组织志愿服务队,来到海口港等地主动为过往游客免费发放矿泉水、干粮、八宝粥以及开展咨询、引路等服务。

当天下午约13时10分,一名来自贵州贵阳的女士带着三位60多岁的老人走近公路志愿服务队,焦急地向黄德豪询问如何到邮轮码头乘坐开往越南“辉煌号”邮轮等情况。原来,她们是春节期间到海南旅游的,旅游结束又报团参加越南游,邮轮将于当日14时30分启程,但该旅行社没有安排车辆接送,仅是导游发一条简单信息让其自行乘车前往。由于人生地不熟,于是在边乘车边堵车几个小时来到位于滨海大道旁的海口港后就不知如何前往邮轮码头了。她们看到挂有“助力春运志愿服务者”字样绶带的公路人员后,就放心地前来问询。黄德豪打开手机导航软件了解位置后告知她们,虽然邮轮码头属于海口港,但邮轮码头并不在这里,而是位于港集路,距离这里1.5公里,并耐心地教她们如何到达乘船点,但她们仍不懂得该如何前往,并显得十分焦急。此时,离乘船时间也就1个小时左右了,出于外地游客对海口线路不清楚,港外道路车辆拥堵,没有出租车等情况,于是,黄德豪当即决定亲自徒步带她们前往,走了20多分钟到达目的地后还协助她们过安检和出入境登记。临行前,四位游客连声说了几个谢谢,称赞春运志愿者最可爱。一直在焦虑地等待这四位游客的有关工作人员盼到她们到来后,也终于舒了一口气,并对公路志愿者服务活动纷纷点赞。

当记者问及黄德豪参加志愿者活动有什么感想时,他说:送人玫瑰,手有余香,虽然本次亲自徒步3里路送行,但能帮助这四名旅客顺利到达目的地,我也收获了一份作为公路人为游客服务的快乐…… 

来源:吴晓曼